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Nueva Carta de Servicios de Atención Ciudadana del Cabildo Insular de Tenerife
En qué consiste
El Cabildo de Tenerife lleva años ofreciendo un conjunto de servicios dirigidos a la ciudadanía a través de múltiples canales.
En agosto de 2024 aprobó su primera Carta de Servicios de Atención Ciudadana 2024-2026 a través de la cual se recogieron los servicios que ofrece, además de los compromisos de calidad que asume, los indicadores para el seguimiento y evaluación de la calidad que permitan la comprobación del grado de cumplimiento de los compromisos, y de aquellas medidas de subsanación y compensación en caso de incumplimiento.
Tras estos dos años de vigencia hemos elaborado una nueva carta adecuada a la realidad del Cabildo y a las nuevas necesidades que plantea la sociedad actual.
Te invitamos a que consultes el borrador de la nueva Carta de Servicios de Atención Ciudadana 2026-2028 en el archivo adjunto.
En este borrador encontrarás la relación de servicios principales que prestamos:
- Información y Registro de documentación
- Información personalizada
- Asistencia en tramitación electrónica
- Atención especializada a mayores de 65 años
- Gestión de quejas, sugerencias y felicitaciones
- Firma digital: certificados expedidos por la FNMT y Sistema Cl@ve
También encontrarás otros servicios así como los canales a través de los que se prestan, los derechos y deberes de la ciudadanía, la participación de la ciudadanía en la mejora de los servicios, los compromisos e indicadores de calidad, las medidas de subsanación o compensación por incumpliendo de los compromisos, etc.
Te invitamos a que dejes tus comentarios y sugerencias, el plazo está abierto hasta el 25 de agosto de 2026.
Documentación adicional
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